Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido/a a Wepari (en adelante, "Wepari", "nosotros", "nuestro" o "el Operador"), accesible a través del dominio wepari-argentina.com. La presente Política de Privacidad (en adelante, "la Política") describe de manera detallada cómo recopilamos, procesamos, almacenamos, protegemos y eventualmente eliminamos los datos de carácter personal de nuestros usuarios, visitantes y clientes (en adelante, "el Usuario" o "usted").

El respeto por su privacidad y la protección de sus datos personales constituyen valores fundamentales para Wepari. Nos comprometemos a tratar toda información personal de conformidad con los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

1.1. Ámbito de Aplicación

Esta Política aplica a toda interacción que el Usuario mantenga con la plataforma Wepari, incluyendo sin limitación:

• El registro y creación de una cuenta de usuario.
• El acceso y uso de los juegos, servicios y funcionalidades de la plataforma.
• El procesamiento de transacciones financieras (depósitos y retiros).
• La comunicación con nuestro equipo de atención al cliente.
• La navegación por el sitio web wepari-argentina.com, incluyendo el uso de cookies y tecnologías similares.
• La participación en promociones, torneos o programas de fidelización.

1.2. Relación con Otros Documentos

Esta Política debe leerse de manera conjunta con los demás documentos legales que rigen la relación entre el Usuario y Wepari, disponibles en las siguientes rutas del sitio:

• Términos y Condiciones — regula los derechos y obligaciones contractuales de ambas partes.
• Política de Juego Responsable — establece las herramientas de autocontrol y los recursos de asistencia disponibles.

En caso de discrepancia entre esta Política y cualquier otra comunicación previa, prevalecerán los términos de la versión más reciente de este documento.

1.3. Consentimiento

Al registrarse en Wepari, al utilizar cualquiera de sus servicios o al continuar navegando por el sitio web, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, le recomendamos que se abstenga de utilizar la plataforma y contacte a nuestro equipo a través de las vías indicadas en la Sección 13.

2. Datos que Recopilamos

Wepari recopila únicamente los datos personales necesarios para prestar sus servicios de manera segura, legal y eficiente. A continuación, se describen las categorías de datos que tratamos.

2.1. Datos Proporcionados Directamente por el Usuario

Cuando el Usuario interactúa activamente con nuestra plataforma, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento nacional de identidad (DNI) o pasaporte, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, domicilio postal.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada en formato cifrado), preferencias de cuenta.
• Datos financieros: información relativa al método de pago utilizado (número de cuenta, alias CVU/CBU, datos de tarjeta de crédito o débito enmascarados), historial de depósitos y retiros.
• Documentación de verificación (KYC): copia del DNI o pasaporte, comprobante de domicilio, documentación adicional solicitada para cumplimiento de normativas Antilavado de Dinero (ALD) y Conoce a tu Cliente (KYC).
• Comunicaciones: contenido de los mensajes enviados a nuestro equipo de atención al cliente, a través de chat en vivo, correo electrónico o cualquier otro canal habilitado.

2.2. Datos Recopilados de Forma Automática

Cuando el Usuario visita o utiliza la plataforma, se recopilan automáticamente ciertos datos técnicos:

• Datos de dispositivo: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo.
• Datos de sesión y navegación: páginas visitadas, duración de las sesiones, acciones realizadas dentro de la plataforma, historial de búsquedas internas.
• Datos de geolocalización: geolocalización aproximada derivada de la dirección IP, para verificar que el Usuario se encuentra en una jurisdicción permitida.
• Datos de cookies y tecnologías similares: detallados en la Sección 6 de esta Política.

2.3. Datos Obtenidos de Terceros

En determinadas circunstancias, podemos recibir datos personales sobre el Usuario de fuentes externas:

• Proveedores de verificación de identidad: servicios que validan la autenticidad de documentos de identificación.
• Proveedores de servicios de pago: procesadores de pago que confirman la titularidad de cuentas bancarias o instrumentos de pago.
• Organismos públicos o reguladores: en cumplimiento de obligaciones legales, podemos recibir información de autoridades competentes.
• Bases de datos de exclusión voluntaria: registros de autoexclusión de jugadores habilitados en Argentina para la protección de personas con problemas de juego.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Los datos personales recopilados por Wepari se utilizan exclusivamente para las finalidades que se detallan a continuación. En ningún caso los datos serán utilizados para propósitos incompatibles con los aquí descritos sin el previo consentimiento del Usuario.

4. Bases Legales del Tratamiento

Wepari se fundamenta en las siguientes bases legales para el tratamiento de los datos personales del Usuario, de conformidad con los principios internacionales de protección de datos y la normativa aplicable:

4.1. Ejecución de un Contrato

El tratamiento de datos es necesario para la ejecución del contrato celebrado entre el Usuario y Wepari al momento del registro en la plataforma, tal como se establece en los Términos y Condiciones. Esto incluye la creación de la cuenta, el acceso a los juegos y el procesamiento de transacciones financieras.

4.2. Cumplimiento de Obligaciones Legales

Determinadas operaciones de tratamiento son necesarias para cumplir con las obligaciones legales que recaen sobre el Operador, incluyendo:

• Verificación de identidad y edad de los usuarios (KYC).
• Prevención del lavado de dinero y financiación del terrorismo (ALD/CFT).
• Colaboración con autoridades judiciales, fiscales o regulatorias.
• Conservación de registros contables y transaccionales según los plazos legalmente exigidos.

4.3. Interés Legítimo

Wepari podrá tratar datos personales cuando sea necesario para la consecución de intereses legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades fundamentales del Usuario. Esto incluye:

• Detección y prevención del fraude y el uso indebido de la plataforma.
• Mejora y optimización de los servicios ofrecidos.
• Seguridad informática y protección de la integridad de la plataforma.
• Análisis interno de datos de uso de forma agregada y anonimizada.

4.4. Consentimiento del Usuario

Para finalidades que no sean estrictamente necesarias para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales — como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales — Wepari solicitará el consentimiento expreso e informado del Usuario. Dicho consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

4.5. Interés Vital

En situaciones excepcionales, el tratamiento de datos puede ser necesario para proteger los intereses vitales del Usuario o de terceros, especialmente en el contexto de la gestión de conductas de juego compulsivo o situaciones de emergencia.

5. Compartir Datos con Terceros

Wepari no vende, alquila ni cede datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros. No obstante, puede ser necesario compartir información personal con determinadas categorías de destinatarios en los términos que se detallan a continuación.

5.1. Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento)

Colaboramos con proveedores externos que actúan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones para prestar determinados servicios:

• Proveedores de servicios de pago: Mercado Pago, Visa, Mastercard, Pago Fácil, Rapipago, AstroPay, Ualá, Naranja X, transferencias bancarias CVU/CBU, MODO y procesadores de criptomonedas (BTC, ETH, USDT), entre otros, necesarios para gestionar las transacciones financieras.
• Proveedores de verificación de identidad: servicios de KYC que validan la autenticidad de documentos y la identidad del usuario.
• Proveedores de tecnología y software: empresas que suministran infraestructura tecnológica, servidores, soluciones de análisis y software de plataforma.
• Proveedores de atención al cliente: plataformas de chat, gestión de tickets y comunicaciones utilizadas para el soporte al usuario.
• Proveedores de seguridad informática: servicios de detección de fraude, protección contra ataques y monitorización de la seguridad de la plataforma.
• Proveedores de análisis web: herramientas de analítica que procesan datos de navegación de forma anonimizada o seudonimizada.

Todos los proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento están sujetos a acuerdos contractuales que garantizan el tratamiento de los datos conforme a esta Política y a los estándares de seguridad aplicables.

5.2. Proveedores de Juegos y Contenido

Los proveedores de software de juego que suministran los títulos disponibles en la plataforma pueden recibir datos técnicos mínimos necesarios para el correcto funcionamiento de sus juegos. Dichos proveedores no tienen autorización para utilizar los datos con fines propios distintos a la prestación del servicio.

5.3. Autoridades y Organismos Regulatorios

Wepari podrá divulgar datos personales a autoridades públicas, organismos judiciales o entidades regulatorias cuando así lo exija la normativa vigente, una orden judicial o un requerimiento legal formal. En tales casos, proporcionaremos únicamente la información estrictamente necesaria y notificaremos al Usuario cuando la ley lo permita.

5.4. Transferencias en el Marco de Reestructuraciones Corporativas

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra reestructuración corporativa que afecte al Operador, los datos personales de los usuarios podrán ser transferidos al nuevo titular. El Usuario será notificado con antelación razonable y, de ser necesario, se solicitará un nuevo consentimiento si el tratamiento previsto difiriera de esta Política.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Wepari utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia del Usuario y obtener información analítica sobre el uso del sitio.

6.1. ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario cuando visita un sitio web. Contienen información que permite al sitio "recordar" al usuario, sus preferencias y su actividad de navegación durante una sesión o entre sesiones.

6.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

6.3. Tecnologías Similares

Además de las cookies, la plataforma puede utilizar las siguientes tecnologías de seguimiento:

• Web beacons (píxeles de seguimiento): imágenes diminutas insertadas en páginas web o correos electrónicos para verificar si el Usuario los ha abierto o interactuado con ellos.
• Almacenamiento local (localStorage / sessionStorage): mecanismos del navegador que permiten almacenar preferencias de sesión o datos de configuración.
• SDKs de terceros: herramientas de análisis de rendimiento y comportamiento integradas en la plataforma por proveedores externos.

6.4. Gestión de Cookies

El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio web o mediante la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores modernos permiten bloquear o eliminar cookies de forma selectiva. Sin embargo, la desactivación de cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento de la plataforma.

Para obtener más información sobre cómo gestionar cookies en su navegador, puede consultar la documentación oficial de su proveedor (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.).

7. Seguridad de los Datos

Wepari implementa medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas y actualizadas para proteger los datos personales del Usuario contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.

7.1. Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado en tránsito: toda la comunicación entre el dispositivo del Usuario y los servidores de Wepari se cifra mediante el protocolo TLS (Transport Layer Security), garantizando la confidencialidad e integridad de los datos transmitidos.
• Cifrado en reposo: los datos sensibles almacenados en nuestros sistemas, incluyendo contraseñas e información financiera, se cifran mediante algoritmos de encriptación robustos.
• Autenticación multifactor (MFA): habilitamos mecanismos de autenticación adicional para el acceso a funciones críticas de la cuenta.
• Sistemas de detección de intrusiones: monitorizamos continuamente la actividad de la plataforma para detectar y responder a posibles amenazas de seguridad.
• Firewalls y controles de acceso: limitamos el acceso a los datos personales al personal y sistemas que lo requieran estrictamente para el desempeño de sus funciones.

7.2. Medidas Organizativas de Seguridad

• Formación periódica del personal en materia de protección de datos y ciberseguridad.
• Políticas internas de acceso a datos bajo el principio de mínimo privilegio (least privilege).
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgos.
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal y los proveedores que tengan acceso a datos personales.
• Procedimientos documentados de respuesta ante incidentes de seguridad.

7.3. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo significativo para los derechos y libertades del Usuario, Wepari notificará el incidente a las autoridades competentes y a los usuarios afectados en los plazos que establezca la normativa aplicable. La notificación incluirá una descripción de la naturaleza del incidente, las categorías de datos afectadas y las medidas adoptadas para mitigar sus efectos.

8. Retención de Datos

Wepari conservará los datos personales del Usuario durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la ejecución de nuestros acuerdos.

8.1. Plazos de Retención

8.2. Eliminación y Anonimización

Una vez vencido el plazo de retención aplicable, los datos personales serán eliminados de forma segura o, en su caso, anonimizados de manera irreversible, de modo que no sea posible identificar al Usuario a partir de los datos restantes. Los datos anonimizados pueden conservarse con fines estadísticos o de investigación interna.

9. Tus Derechos

El Usuario dispone de un conjunto de derechos en relación con sus datos personales, que Wepari se compromete a respetar y facilitar. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la Sección 13.

9.1. Catálogo de Derechos

• Derecho de Acceso: el Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si Wepari trata sus datos personales y, en tal caso, a acceder a una copia de dichos datos, así como a información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos, los destinatarios y los plazos de conservación previstos.
• Derecho de Rectificación: el Usuario puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que le conciernan. Le recomendamos mantener sus datos actualizados para garantizar la correcta prestación del servicio.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): el Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros supuestos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando el Usuario retire el consentimiento en que se basaba el tratamiento. Este derecho está sujeto a excepciones por obligaciones legales.
• Derecho de Limitación del Tratamiento: el Usuario puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los datos o haya presentado una objeción al tratamiento.
• Derecho de Portabilidad: el Usuario tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de Oposición: el Usuario puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo del Operador o con fines de marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, éste puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a dicha retirada.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: el Usuario tiene derecho a no ser sometido a decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos significativos, salvo que sean necesarias para la ejecución del contrato o estén autorizadas por la ley.

9.2. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el Usuario deberá:

1. Enviar una solicitud escrita al correo electrónico privacy@wepari-argentina.com.
2. Indicar claramente el derecho que desea ejercer y los datos afectados.
3. Adjuntar copia de un documento que acredite su identidad (DNI, pasaporte o documento equivalente).

Wepari responderá a la solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción. En casos de especial complejidad, este plazo podrá ampliarse en 30 días adicionales, notificando al Usuario de dicha extensión y sus motivos.

9.3. Derecho a Presentar una Reclamación

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a lo establecido en esta Política o a la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Argentina, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que le corresponda.

10. Transferencias Internacionales de Datos

En el contexto de la prestación de los servicios, los datos personales del Usuario pueden ser transferidos y tratados en países distintos a la República Argentina. Estas transferencias pueden producirse cuando trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos, de pago o de atención al cliente cuyos servidores o centros de datos se encuentren fuera del territorio argentino.

10.1. Garantías Aplicables a las Transferencias Internacionales

Wepari se asegura de que toda transferencia internacional de datos personales cuente con garantías adecuadas de protección, que pueden incluir:

• Cláusulas contractuales tipo: contratos homologados que imponen al destinatario de los datos las mismas obligaciones de protección que las exigidas en el origen.
• Normas corporativas vinculantes (BCR): cuando se comparten datos dentro de un grupo empresarial con políticas internas de protección de datos equivalentes.
• Adecuación de la jurisdicción: transferencias a países que cuentan con un nivel de protección de datos reconocido como adecuado por las autoridades competentes.
• Consentimiento explícito del Usuario: en situaciones específicas en las que ninguna de las garantías anteriores sea aplicable, se solicitará el consentimiento informado del Usuario.

10.2. Información sobre Destinatarios

El Usuario puede solicitar información detallada sobre los países de destino de las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicables, enviando una solicitud a privacy@wepari-argentina.com.

11. Menores de Edad

Los servicios de Wepari están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años, conforme a la normativa vigente en la República Argentina, que establece los 18 años como la edad mínima legal para participar en cualquier modalidad de juego de azar.

11.1. Prohibición de Acceso a Menores

Wepari prohíbe expresamente el acceso y uso de la plataforma a personas menores de 18 años. En ningún caso el Operador recopilará, tratará ni almacenará datos personales de menores de edad de manera consciente e intencionada.

11.2. Verificación de Edad

Con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la restricción de edad, Wepari implementa procedimientos de verificación de identidad y edad durante el proceso de registro, que pueden incluir la validación de documentos de identidad y la comprobación de los datos declarados por el Usuario.

11.3. Actuación ante el Descubrimiento de Datos de Menores

Si Wepari detectara o recibiera notificación de que un menor de 18 años ha proporcionado datos personales o ha accedido a la plataforma, procederá de inmediato a:

• Suspender y cerrar la cuenta del menor sin previo aviso.
• Eliminar todos los datos personales del menor de nuestros sistemas.
• Reembolsar cualquier depósito realizado, en la medida en que sea técnicamente posible y conforme a los procedimientos establecidos.
• Notificar el incidente a las autoridades competentes si fuera necesario.

11.4. Responsabilidad de los Tutores Legales

Los padres, madres y tutores legales son responsables de supervisar el acceso de los menores a plataformas de juego en línea. Si usted tiene conocimiento de que un menor está accediendo a nuestra plataforma, le instamos a comunicarlo de inmediato a support@wepari-argentina.com. Para más información sobre las medidas de protección disponibles, consulte nuestra Política de Juego Responsable.

11.5. Recursos de Ayuda en Argentina

Si usted o alguien de su entorno presenta señales de juego problemático, existen organizaciones en Argentina que ofrecen asistencia gratuita y confidencial:

• Jugadores Anónimos Argentina — jugadoresanonimos.org.ar — Grupos de autoayuda basados en el programa de 12 pasos.
• Dirección Nacional de Salud Mental y Adicciones — argentina.gob.ar/salud/saludmental — Organismo oficial del Ministerio de Salud de la Nación con orientación y derivación a tratamientos.
• Instituto Provincial de Lotería y Casinos (IPLyC) — Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo — Red de centros de atención gratuita en la Provincia de Buenos Aires.
• Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (LOTBA) — Línea gratuita de atención a jugadores problemáticos en CABA.
• GamCare — gamcare.org.uk — Organización internacional con asesoramiento gratuito disponible en línea.
• Gamblers Anonymous — gamblersanonymous.org — Reuniones grupales y programa de recuperación internacional.
• BeGambleAware — begambleaware.org — Información, herramientas de autoayuda y directorio de tratamiento.

12. Cambios en Esta Política

Wepari se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar el contenido de esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el objetivo de reflejar cambios en nuestra práctica de tratamiento de datos, adaptaciones a la normativa aplicable, modificaciones en los servicios ofrecidos o mejoras en las medidas de seguridad implementadas.

12.1. Notificación de Cambios

Ante cualquier modificación de carácter material de esta Política, Wepari adoptará alguna de las siguientes medidas para notificar al Usuario:

• Publicación de un aviso destacado en la página de inicio del sitio web wepari-argentina.com.
• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta del Usuario.
• Presentación de la nueva versión de la Política al Usuario en su próximo acceso a la plataforma, solicitando su aceptación expresa cuando el cambio así lo requiera.

12.2. Vigencia de los Cambios

Los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada como "Última actualización" en el encabezado del documento. El uso continuado de la plataforma por parte del Usuario tras la publicación de la versión actualizada implicará la aceptación de los nuevos términos.

12.3. Versiones Anteriores

Las versiones anteriores de esta Política estarán disponibles bajo solicitud. Para acceder a una versión previa o para obtener información sobre los cambios introducidos en cada revisión, el Usuario puede contactar con nuestro equipo a través de privacy@wepari-argentina.com.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo Wepari protege y trata sus datos personales.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Al comunicarse con nosotros, incluya en su mensaje la siguiente información para facilitar la gestión de su solicitud:

• Nombre completo y nombre de usuario en la plataforma.
• Descripción clara y detallada de su consulta o solicitud.
• En caso de ejercer un derecho sobre sus datos, indique expresamente el derecho que desea ejercer y adjunte copia de su documento de identidad.

Para más información sobre sus derechos como jugador y las herramientas de control disponibles en la plataforma, consulte también nuestra Política de Juego Responsable y los Términos y Condiciones.